Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ nevv88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
nevv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Live chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ bên ngoài.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nevv88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giúp phiên đăng nhập hoạt động ổn định. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý. Tắt bất kỳ lúc nào qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại nevv88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu lại trên hệ thống.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu giao dịch, và chỉ để hoàn tất giao dịch đó. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn tắt hoặc bật lại bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động giống nhau khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.